友旭IT
品牌维保服务

3

您当前的位置:首页 > IT外包服务 > 品牌维保服务EMC
EMC公司在全球拥有员工约49000人,2010年营业收入170亿美元,2011年第二季度的综合收入为48.5亿美元,同比增长20%。预期2011年的综合收入将超过198亿美元。 EMC通过创新的产品和服务,加速云计算之旅,帮助IT部门以更敏捷、更可信、成本效率更高的方式存储、管理、保护、分析他们最重要的资产——信息。 EMC已经和中国市场的广大客户及1000家合作伙伴共同走过了17年的历程。不管是业务增长,还是技术研发,中国都是EMC全球最重要的地区之一。目前,EMC在北京、上海、广州、成都、南京、西安、武汉、沈阳、福州、乌鲁木齐、济南、杭州、昆明、重庆、青岛,郑州设立了共16家分公司。并在北京、上海、广州、成都、深圳、香港和台湾七地建立了解决方案中心。为了帮助用户更好地掌握和利用EMC产品和服务,EMC在全国各地设立了35家服务中心,并于2004年开通了全球支持中心中文服务热线。EMC还在香港建立配送中心,加快市场响应速度,提高客户满意度。 在中国,EMC不仅通过其在华机构持续为中国市场提供领先的产品及服务,也在科技研发、人才培养以及与本地企业创新合作等方面不断投入。2006年6月,EMC全球总裁图斯先生在华宣布投资5亿美元,在上海建立EMC中国研发中心,使中国成为EMC的全球软件开发基地之一。2007年11月1日,图斯总裁宣布将原有中国市场投资计划增至10亿美元,并设立EMC中国研发中心(北京)。2011年4月,EMC在中国成都设立第三个研发中心。

 

01

常见问题Frequently Asked Questions


硬件老化,出现故障,找不到配件


系统不稳定,出现宕机或性能问题


操作失误,导致业务中断,甚至数据丢失


原厂商服务价格高昂,流程繁琐,响应不及时

 

02

服务内容service contents

  

            


1

定期全面巡检

工程师每月或每季度进行软硬件巡检,多达50项参数日常全面检查

2

建立客户档案

从软硬件详细配置到变更管理,从机架位置到维护记录,每一项内容都记录在案

3

专职专家团队

每个项目都会配置项目经理、主责、备责技术专家,提供周到细致的服务

4

7’24小时响应

无论何时何地,友旭工程师都会提供耐心的咨询、迅速的到场、精准的诊断服务

 

5

恢复时间承诺

提供8小时或24时业务修复的钻石服务,一诺千金

6

硬件免费更换

电源、主板坏了?没关系!合同期内所有硬件均免费更换为原厂原装配制作


7

备机备件支持

友旭拥有华中地区最大的备机备件仓库,关键时刻为客户提供现场备机

8

技术知识转移

通过咨询、组织培训、定期发送最新技术文档,让客户的维护人员也成为技术牛人

9

超惠增值服务

性能分析、数据恢复、方案咨询、机房搬迁等,友旭可提供最优惠的折扣给到签到客户

10

IT经理沙龙

通过定期组织行业单位内CIO,CTOIT沙龙,打造一个高端IT生活圈,相互交流IT的酸甜苦辣


03

维保设备Maintenance equipment


EMC产品系列

产品类别

  产品型号

存储

AX系列/CX系列/VNX系列

存储扩展柜

CX系列

SAN交换机

DS系列/ED系列

虚拟带库

DL210…


04

友旭品牌优势Brand advantage


 


05

技术资质Technical qualification


工程师证书

 




IBM小型机认证高级专家-龚柯槐

H3C认证项目管理工程师—袁友清




华为认证—张继伟 HCNA
华为认证—崔跃东 HCNA


华为认证—张继伟 HCNP
ORACLE认证—张继伟



系统集成项目管理工程师—石琎
系统集成项目管理工程师—郭奎

摩卡—郭奎
摩卡—张继伟

联想服务工程师认证—周明

Netword认证工程师—周明



安全测评—张继伟 安全测评—郭奎

红帽认证—周明 RHCE
红帽认证—石琎 RHCE

Cisco认证—崔跃东 CCNP

Microsoft认证—张继伟


  



06

成功案例Successful case




07

订购流程Ordering process

在线留言Online Message

在线留言

姓名:
性别:  男       女
联系电话:
邮箱:
留言内容:
     重填

2

2

友旭科技
Copyright © 2017 湖南友旭科技有限公司 ┇ 湘ICP备17004483号
地址:湖南省长沙市芙蓉区韶山北路109号君临天厦君惠座1706室
公司邮箱:youxu@youxu365.com┇ 传真:0731-85562195
联系电话:0731-82258821/0731-89909831