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电子政务IT维保服务是指在维护保障服务合同的基础上,对电子政务的主机、服务器、计算机等硬件设备维护保障服务,对关键设备组件提供备品备件,排除用户的重大疑难系统故障,保障用户设备及系统的高可用性。

01

常见问题Frequently Asked Questions


电子政务机房设备品牌型号众多,出现故障需要协调多个厂商


原厂服务价格高昂,流程繁琐,响应不及时


没有日常检查,出了问题容易导致核心业务长时间中断


硬件老化,出现故障,找不到配件


操作失误,导致业务中断,甚至数据丢失

 

02

维保的设备Maintenance equipments

电子政务机房中所有IT设备。

友旭科技为电子政务机房保驾护航

主要维保设备

 主要品牌

服务器维保

IBM/HP/DELL/华为/…

小型机维保

IBM/Oracle/SUN…

存储维保

EMC/IBM/SUN/HP…

网络设备维保

华为/Cisco/Juniper/H3C…

数据库维保

Oracle/DB2/SQLserver...

……

  ……



03

友旭外包服务Service contents


服务项目

概要说明

服务内容

服务价格

机房IT整体运维

为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务

  • 人员5*9驻场服务
  • 搭建IT运维软件和系统
  • 7*24小时服务响应
  • 全面定期巡检
  • 专职专家服务团队
  • 免费更换原厂硬件
  • 备机备件支持
  • 建立客户档案
  • 免费的技术咨询服务
  • 超惠增值服务
  • 免费技术培训
  • IT精英沙龙

设备总价值的

10%~15%

品牌设备维保

如:网络建设,硬件设备维护,信息平台搭建,可以按项目、时间、设备量等各种方式计费,提供服务

设备总价值的

8%~10%

专业服务

用于IT环境需要变更,需要专业的技术人员提供现场服务的情况

  • 数据迁移
  • 机房搬迁
  • 性能调优
  • 双机热备

按照现场实际环境收费,也可按照高级工程师实际实施的人/天收费

单次维修

根据客户需求提供单次上门单次维修服务

  • 7*24小时服务响应
  • 高级工程师
  • 硬件故障维修
  • 操作系统及数据库维护

长沙3000//人地市5000//

技术培训

原厂认证,8年以上行业实践经验的高级工程师讲授最新技术、解决方案、日常维护与管理等

  • AIX系统操作和管理
  • Oracle数据库进阶
  • VMware虚拟化操作和管理

按参加培训人员数量1000//



04

友旭品牌优势Brand advantage

  友旭品牌优势




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