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2015年12月友旭科技与某物流公司签订“oracle维保”服务合约

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2015年12月友旭科技与某物流公司签订“oracle维保”服务合约

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编辑:友旭 时间:2015/12/28

2015年12月友旭科技与某物流公司签订“oracle维保”服务合约。数据库系统是用户业务系统的核心,由于数据库系统承载了用户的核心价值,所以在进行故障处理时应该极其谨慎,尤其是Oracle数据库系统,不当的恢复尝试可能会导致数据库出现不可逆转故障。

我们建议用户当出现紧急情况时,最重要的是:保留现场。然后请专业人员进行评估判断。

越是重要的数据库系统,处理问题时就越应当谨慎。

我们提供紧急援助服务可能涵盖以下内容:

1. 数据库不明原因宕机,无法启动

不管是单机、双机热备份(HA系统)、RAC(Oracle Real Application)环境,如果数据库出现异常宕机,并且无法重新启动,那你可能面对了极为严重的问题。

检查Oracle的alert文件可能可以获得更为详细的故障信息,当您的技术力量无法判断或解决故障时,可以联系我们协助解决和处理。

2.数据块损坏

当Oracle数据库出现坏块时,这通常意味着数据库出现了不一致或者面对着硬件故障,而且坏块往往意味着不可恢复性的数据损失。在这种情况下,谨慎的做法是停止数据库业务服务,对数据库进行彻底检查,修复,彻底排除故障。

我们可以协助你处理这一类故障,恢复数据,减少损失。

3.数据的误删除

由于用户的一些意外或误操作,可能会导致数据的误删除,比如错误操作DELETE掉业务数据,并且提交(Commit)了事务;还有可能因为意外的Truncate等操作,损失了数据;此外一些不当的DROP操作也是经常会发生的情况。

如果遭遇了这些意外,您需要做的是,尽快停止数据库服务,或者备份相关的数据文件,然后联系我们,我们能够迅速的帮助客户从这些故障中恢复出来。

4.文件的意外损失

还有可能你会遇到这样的意外,数据文件被误删除,甚至可能是整个数据库都被误删除rm掉。

这对一个数据库来说是灾难性的,不过我们还能为您提供协助恢复。

当遭遇这些情况时,你需要做的是保护现场,不要再对丢失文件的磁盘进行写入操作,我们将最大限度的协助您恢复数据,理想的情况,数据能够100%的被恢复出来。

5.系统表空间(SYSTEM)表空间损坏

对于Oracle数据库来说,系统表空间是数据库的核心所在,如果SYSTEM表空间损坏,则数据库可能会无法启动。

在面对这种情况时,如果存在有效的备份,可以通过备份进行数据恢复,如果不存在有效备份,那么我们可以协助您进行特殊情况下的数据恢复。

6.其他您需要协助的情况

可能您还有其他难于处理的恢复情况,我们都将充分调动资源,结合自身的技术实力,竭诚为您服务。

对于这类紧急救援服务,本公司提供24x7全天候职守,致力于协助用户以最快的速度解决问题。

如果您遇到以上情况请马上拨打oracle维护服务电话400-004-0731.

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